株式会社極楽湯(以下「当社」とします)は、個人情報を取り扱う会社として、個人情報を適正に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。当社は、個人情報の適正な取り扱いを、法令・ガイドライン等に従って行なうとともに、ここに個人情報保護方針を制定し、全社への規範遵守を図ってまいります。

1.個人情報の定義

本個人情報保護方針における個人情報とは、個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、会社もしくは学校名、職業、生年月日、メールアドレス、性別等により、その個人を識別できるものをいいます。

2.利用目的について

当社は、下記の目的で、その目的達成に必要な範囲でのみ、個人情報を取得・利用します。

1.当社の温浴施設の会員証の発行及びご利用にあたっての会員であることの確認
2.当社の温浴施設の商品・サービスに関する情報及び有用な情報の提供
3.当社温浴施設の利用状況及びサービス改善等に関する意見のお伺いやアンケート等の依頼
4.当社と機密保持契約を結んだ協力企業(以下「協力企業」といいます。)による商品・サービスに関する情報及び有用な情報の提供
5.トラブルへの対応他各種ご連絡

3.個人情報の管理体制について

1.当社は、取得したお客様の個人情報をデータベース化し、これを会員データとして、厳正な管理の下で蓄積・保管します。
2.当社は、会員データへの不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏えいなどに対して、適切な予防ならびに是正処置を実施します。
3.当社は、会員データを正確かつ最新の状態で、常に適正な管理を行なうよう努力するとともに、個人情報の取り扱いについての管理責任者を定めます。
4.当社は、会員データの取り扱いを外部に委託する場合は、外部委託先にも当社と同等の情報管理を行うように義務を課し、適切な安全管理を実施するよう監督いたします。

4.第三者提供について

1.当社は、お客様のご了解なしに、協力企業以外の第三者に対して、個人情報を開示・ 提供することはございません。但し、下記の場合は、第三者に対して個人情報を開示・提供することがございます。
 1.法令に基づく場合
 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2.当社が協力企業に個人情報を提供する場合は、入会申込書のデータ入力後の個人情報を提供するものとします。但し、協力企業は、提供を受けた個人情報の利用範囲について、「2.利用目的について」を遵守いたします。
3.下記の場合は、本項に定める第三者には該当しません。
 1.当社が前記2で定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合
 2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
 3.個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめお客様に通知し、またはお客様が容易に知りうる状態に置いている場合

5.個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供の停止について

個人情報は、原則としてお客様ご本人に限り、開示・訂正・利用停止・第三者提供停止を求めることができ、当社は、これを後記「10.お問い合わせ窓口について」において、下記のとおり承っております。当社は、開示・訂正・利用停止・第三者提供の停止の要請に対応する際には、個人を識別できる情報(氏名・住所・電話番号等)によりお客様ご本人であることを確認しますが、ご本人以外の第三者が個人を識別できる情報を入手した場合に、実施した対応についての責任は負いかねます。

1.開示、訂正
個人情報の開示のご請求については、当社の業務の適正な実施に支障を来すおそれがある場合等の特別な理由のない限り開示致します。
また、個人情報の訂正のご請求については、保有している個人情報が事実でないことが判明した場合に、利用目的の達成に必要な範囲内において訂正させていただきます。
2.利用停止
個人情報の利用停止のご請求のうち、当社からの電子メールや郵便あるいは電話などによる新製品や新しいサービスのご案内等のお知らせのための利用の停止のご請求については、ご請求を受け次第、直ちに、利用停止させていただきます。
3.第三者提供の停止
個人情報の第三者提供の停止のご請求については、ご請求を受け次第、直ちに、提供を停止させていただきます。

6.法令及び規範の遵守について

当社は、お客様の個人情報に関係する日本国の法令を遵守いたします。また、当社においても、個人情報保護のためのコンプライアンス・プログラムの策定を行い、継続的な改善に努めると共に、これを遵守致します。

7.当社のウェブサイトからのリンクについて

当社のウェブサイトには、当社以外の事業者または個人のウェブサイトへのリンクが張られている場合がありますが、リンク先ウェブサイトにて行なわれる個人情報の収集に関しては、当社は一切の責任を負うことはできませんのでご注意下さい。

8.13歳未満のお客様に関する個人情報の取り扱いについて

13歳未満のお客様の個人情報につきましては、必ず保護者の方の同意の下にご提供していただけるように注意いたします。

9.個人情報保護方針の改定について

当社では、お客様が安心して当社サービスをご利用いただけるよう、本個人情報保護方針を適宜見直し、改定してまいります。改定された場合は、速やかに当ウェブサイト内で変更を告知いたします。

10.お問い合わせ窓口について

本個人情報保護方針に関するお問い合わせは、下記お問い合わせ窓口までお願い致します。
【連絡先】  株式会社極楽湯 総合企画部情報システム課
【TEL】  03-5275-0580
【受付時間】9:00~18:00(年末年始、土日祝日を除く)